Analista de Customer Service

E se o seu trabalho deixasse um legado para as próximas gerações? Estamos com uma oportunidade para Pessoa Analista de Customer Service híbrido em Indaiatuba/SP! Na Agrivalle, regeneramos o solo de forma sustentável com as ferramentas da natureza. Nosso propósito só existe porque você existe! Aqui, terá espaço para deixar sua marca. Se acredita que trabalho é sobre evoluir, a Agrivalle pode ser o próximo passo da sua jornada. O que você vai encontrar por aqui? 🤝 Um time acessível e que joga junto, com seriedade e leveza 🏭 Estrutura moderna para trabalhar com eficiência e conforto 💡 Espaço para crescer e aprender: nossas vagas são divulgadas interna e externamente! 🌍 Iniciativas que cuidam do seu crescimento: Ciclo de Performance e Desenvolvimento, Programas de Ideias, Bem-estar e Diversidade, Equidade & Inclusão.

• Apoiar a integração de novos clientes ao sistema • Enviar documentos fiscais (Notas Fiscais) quando solicitado • Resolver demandas administrativas do dia a dia da área • Acompanhar o estoque reservado por cliente no regime Bill & Hold • Processar solicitações de transferência desse estoque ao cliente • Atualizar diariamente o estoque disponível • Monitorar entradas de devoluções via sistema Qive • Acompanhar e faturar pedidos de remanejamento • Dar suporte ao faturamento mensal da área • Emitir e acompanhar Cartas de Correção de vencimento e condição de pagamento • Criar Ordens de Venda de devoluções no sistema • Controlar e gerir pagamentos aos armazéns parceiros • Acompanhar prazos e obrigações contratuais com esses parceiros • Apoiar a elaboração e manutenção dos dashboards de BI da área • Analisar melhorias em processos, indicadores e ferramentas

Agora, queremos saber: esse desafio é para você? Se você se identifica com esse jeito de fazer e tem: • Excel Avançado • Power BI: Conhecimento intermediário/avançado • Sistemas de gestão ERP (desejável) • Noções de faturamento, NF-e e processos logísticos • Organização para lidar com múltiplos processos simultâneos • Atenção aos detalhes, especialmente em faturamento e controle de estoque • Facilidade com sistemas e planilhas • Comunicação clara com clientes e áreas internas • Experiência prévia em empresas do agronegócio ou indústria • Vivência com processos de S&OP ou planejamento de demanda • Conhecimento em Power Query ou automação de relatórios • Familiaridade com processos de devolução e logística reversa Então queremos te conhecer!

Queremos que você tenha a melhor experiência aqui, por isso, oferecemos benefícios que fazem a diferença no seu dia a dia: 🚑 Assistência médica sem coparticipação 🚍 Transporte e alimentação gratuitos 🎉 Day-off no mês do seu aniversário Isso é só o começo! Você conta com um pacote completo de 13 benefícios pensados para o seu bem-estar e desenvolvimento. Na Agrivalle, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação. Valorizamos talentos de todas as origens, identidades e trajetórias. Sua autenticidade é bem-vinda: #VemSerAgrivaller!