Specialista Assistenza Clienti Junior

Per rafforzare il nostro team di assistenza clienti nel settore delle telecomunicazioni, selezioniamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Cerchiamo una figura proattiva e orientata al servizio per gestire le interazioni quotidiane con la nostra clientela. Questo ruolo è cruciale per garantire una comunicazione efficace e mantenere elevati standard di soddisfazione. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale. Le principali mansioni prevedono: * Gestione delle richieste inbound (telefono, email) da parte dei clienti, fornendo risposte chiare e rapide. * Supporto informativo dettagliato sui nostri prodotti e servizi di connettività. * Registrazione accurata e aggiornamento delle interazioni nel sistema CRM aziendale. * Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche più complesse, assicurando un feedback costante al cliente. * Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e organizzazione degli eventuali follow-up necessari. Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.600 €. * Contratto a tempo indeterminato, per una collaborazione stabile. * Welfare aziendale e convenzioni con partner locali. * Rimborso spese per eventuali trasferte o attività fuori sede. * Formazione continua e aggiornamenti sui nostri servizi e tecnologie. * Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Requisiti: * Diploma di scuola superiore. * Buone capacità comunicative e relazionali. * Familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi Office (Word, Excel). * Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress. * Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi. * Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo profili motivati. Start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Vicenza