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Customer Success Manager (m/w/d) – Region Berlin/Brandenburg

Sana Klinikum Lichtenberg · Berlin, Germany

Customer SuccessExternal listingfull-timeabout 1 hour ago

About The Role

  • 30 Tage Urlaub & flexibles Arbeiten
  • Firmenwagen als Gehaltsbestandteil (optional, auch privat nutzbar)
  • Individuelle Einarbeitung
  • Fahrradleasing über Company Bike
  • Familiäre, bodenständige Unternehmenskultur
  • Langfristige Perspektive in einem stabilen Umfeld
  • Kundenbetreuung in Berlin/Brandenburg: Du bist erste Ansprechperson für mehrere Sana Kliniken und ihre Fachbereiche
  • Anforderungsmanagement: Du nimmst IT-Bedarfe auf, priorisierst sie und übersetzt sie verständlich für unsere IT-Spezialisten
  • Strategische Beratung: Du unterstützt die Klinikleitungen bei der Planung ihrer digitalen Entwicklung – mit Blick auf Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit
  • Koordination & Schnittstellenarbeit: Du stimmst dich regelmäßig mit den zentralen IT-Teams und der Geschäftsleitung der Häuser ab
  • Prozessbegleitung: Du begleitest IT-Projekte von der Idee bis zur Umsetzung und sorgst für nachhaltige Ergebnisse
  • Regelmäßige, gut planbare Vor-Ort-Termine in der Region , ansonsten überwiegend remote
  • Erfahrung in der Beratung, Koordination oder im Projektmanagement, idealerweise im IT- oder Healthcare-Umfeld
  • Verständnis für IT-Infrastrukturen und digitale Technologien
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz: Du kannst komplexe Themen verständlich machen
  • Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Freude an regionaler Verantwortung
  • Empathie und Serviceorientierung verbunden mit sicherem Auftreten, klarer Kommunikation und Verbindlichkeit

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