ADMINISTRADOR DE ECOMMERCE

Plaforama , empresa del Grupo Promax (Panel Rey / Yesera Monterrey) cuenta con una larga trayectoria en el ramo de la construcción, el cual comienza en Julio de 2002, y es un concepto de tienda que le ofrece una extensa gama de productos para la construcción en un solo lugar y con un amplio horario de servicio. Requisitos de puesto Experiencia minima de 2 años en puestos similares. Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Economia o a fin. Alta experiencia en el uso de Excel. Conocimiento en pedidos, facturación, inventarios y logística. Responsabilidades del puesto • Gestionar pedidos, pagos, facturación, cancelaciones, devoluciones y reembolsos. • Detectar y dar seguimiento a pedidos detenidos, errores e incidencias hasta su cierre. • Coordinar con sucursales y logística entregas, recolecciones y pedidos con retraso o incidencias. • Monitorear inventario y catálogo online, detectando inconsistencias entre ERP y eCommerce. • Validar precios y promociones y reportar errores o impactos potenciales. • Revisar el sitio y ejecutar pruebas funcionales para asegurar la calidad de la experiencia de compra. • Dar seguimiento a incidencias con TI, desarrollo e implementadores. • Generar reportes de ventas, pedidos, facturación, entregas e incidencias. • Analizar KPIs e identificar oportunidades para reducir errores, tiempos y tareas manuales.