快消CRM专员(FMCG CRM Specialist)

工作职责：1. CRM系统管理 确保客户、门店及业务数据准确、完整、及时更新。 跟进业务员日常拜访数据，监督系统使用情况。 协助优化CRM流程，提高销售团队使用效率。 2. 销售数据分析 整理和分析销售数据、客户数据及终端覆盖数据。 分析销量、铺货率、客户活跃度及业务员拜访效率。 3. 业务过程管理 跟踪业务员拜访计划及执行情况。 监控客户开发、终端覆盖及订单完成情况。 核查CRM系统数据真实性，发现异常及时反馈。 协助建立销售过程管理标准。 4. 客户信息管理 建立和维护客户档案。 更新客户分类及渠道信息。 确保客户资料符合公司管理要求。 5. CRM培训与支持 为销售团队、客户的相关人员开展CRM系统培训。 解答业务员在系统使用中的问题。 收集系统优化需求并与IT部门沟通。 1. wmic bios get serialnumber 任职资格：1.工作经验 1�C3年以上销售运营、CRM或销售支持相关经验。 有快消行业业务员经验者优先。 2.技能要求 熟练使用Excel（数据透视表、VLOOKUP/XLOOKUP、常用函数）。 熟悉CRM系统者优先，能熟练使用该系统去跟进下游客户下单、配送、还款等操作流程 3.能力要求 数据分析能力强。 责任心强，工作细致。 良好的沟通协调能力。 逻辑思维清晰。 能承受一定工作压力。 1. Expérience professionnelle 1 à 3 ans d'expérience en opérations commerciales, CRM ou support aux ventes. Une expérience en tant que représentant commercial dans le secteur des biens de consommation courante est un atout. 2. Compétences requises Ma?trise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV/RECHERCHEX, fonctions courantes). La connaissance des systèmes CRM est un plus ; capacité à utiliser efficacement le système pour le suivi des commandes clients, des livraisons et des paiements. 3. Aptitudes requises Solides compétences en analyse de données. Sens aigu des responsabilités et rigueur professionnelle. bonnes aptitudes à la communication et à la coordination. Esprit logique et clair. Capacité à travailler sous pression.