AUXILIAR DE DEPARTAMENTO I | DEPARTAMENTO PROCESOS CONTABLES DE TARJETAS | BANCOAGRICOLA

Descripción general Misión: Analizar y ejecutar como Emisor y Adquirente de tarjetas crédito y débito la recuperación de transacciones en controversias por medio de Contracargos mediante procesos y reglamentos establecidos por Visa y MasterCard, así como también ejecutar los procesos de compensación e intercambio de archivos transaccionales con ambas franquicias y con la red SERFINSA, garantizando la integridad, seguridad y exactitud en los procesos. Finalidades: Analizar y controlar la recuperación de transacciones VISA provenientes de reclamos de clientes por fraude, duplicaciones o la no dispensación del ATM, realizando contracargos por medio de aplicativos y reglamentos proporcionados por la franquicia, con el fin de generar una disminución en los costos del producto tarjetas VISA alcanzando beneficios a los estados financieros del banco mediante esta recuperación. Analizar y controlar la recuperación de transacciones MasterCard provenientes de reclamos de clientes por fraude, duplicaciones o la no dispensación del ATM, realizando contracargos por medio de aplicativos y reglamentos proporcionados por la franquicia, con el fin de generar una disminución en los costos del producto tarjetasMasterCard alcanzando beneficios a los estados financieros del banco mediante esta recuperación. Analizar y controlar los Contracargos VISA y MasterCard recibidos por la Adquirencia en Comercios Afiliados al Banco, por medio de aplicativos y reglamentos proporcionados por la franquicia, el seguimiento adecuado conlleva minimizar costos en el negocio de Adquirencia. Proporcionar indicadores claves del proceso de adquirencia, tipificación de códigos de contracargos más recurrentes y medir el nivel de eficiencia en la recuperación, los resultados se reflejan en la disminución de costos del producto de tarjetas de crédito y débito. Elaborar y reportar las planillas de cargos automáticos de tarjetas de crédito y débito, de los diversos colectores con los cuales el banco ha acordado éste servicio a los clientes en común, garantizando que cada base sea aplicada correcta y oportunamente evitando vencimiento en las facturas de servicios de nuestros clientes. Ejecutar y controlar los procesos diarios de compensación con Visa y MasterCard, lo cual implica el procesamiento y contabilización de archivos Incoming (aplicación de transacciones de nuestras tarjetas) y Outgoing (recuperación de transacciones en POS Serfinsa), asegurando la aplicación y recuperación oportuna y exacta de transacciones de emisor y adquirente. Ejecutar, controlar y contabilizar el procesamiento diario de archivos electrónicos de SERFINSA por compras en POS y retiros de tarjeta de crédito. Dar seguimiento a cualquier tipo de diferencia que se genere en la liquidación a SERFINSA, garantizando que no existen diferencias entre el banco, SERFINSA y los comercios. Educación Estudiante universitario en Lic. en Contaduría o Admón. de Empresas. Sólidos conocimientos contables Microsoft Office: intermedio. Habilidades Conocimiento en herramientas ofimáticas Conocimiento en gestión de procesos Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales Competencias corporativas Clientes Ser humano Crecimiento sostenible Desempeño extraordinario Dinamismo Experiencia 1. Experiencia de uno a tres años en áreas contables o procesos operativos relacionados