Teleoperador /a ventas (Departamento Posventa)

En Toyota Material Handling, no solo movemos mercancías, "We move the world" ¿te gustaría formar parte de una compañía líder en manipulación de materiales? ¡Tenemos una oportunidad para ti!

Nuestros productos y soluciones, desde carretillas elevadoras hasta avanzados proyectos de automatización logística, maximizan la eficiencia de nuestros clientes. Trabajamos en estrecha colaboración con el resto de la organización en Europa, en un entorno laboral excepcional centrado tanto en la satisfacción del cliente como en el desarrollo personal y profesional de nuestro equipo. En este sentido, nuestro compromiso se refleja en la formación continua y la promoción interna.

¿Te imaginas trabajando en una compañía que valora la calidad de su equipo y está dispuesta a ayudarte a alcanzar tus metas? ¡No busques más! Haz tu Smart Move y únete a Toyota Material Handling. Te ofrecemos el entorno perfecto para desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.

Actualmente buscamos un/a Teleoperador /a de ventas (servicios de mantenimiento) para nuestra central en Sabadell, Barcelona.

¿Cuáles serán tus funciones?

Enfocado a la venta B2B en el mercado de carretillas elevadoras. Emisión de llamadas a los clientes y prospectos asignados, desde la central de TMHES (Toyota Material Handling España) en Barcelona

Seguimiento de empresas, identificación de oportunidades y generación de leads, o bien hasta que se realice el cierre de ventas directo según tipología de producto

Potenciación y mantenimiento de la cartera de clientes

Atender demanda Online, así como tener conocimiento de nuestras plataformas digitales (blog, web, etc.) para poder orientar al cliente frente a sus demandas y necesidades

Fidelización del cliente mediante prospección telefónica y la atención a través de los canales digitales de la empresa

Preparación de propuestas de soluciones válidas para el cliente y favorables para TMHES, en productos de nuestro porfolio

Campañas promocionales y específicas

Informar acerca de la empresa, productos y servicios comercializados por la misma y proponer soluciones de mejora en base a sus necesidades

Consecución de resultados: cumplimiento de objetivos de venta marcados por la empresa

Realizar un uso responsable de los recursos naturales como la separación de los residuos generados

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Un horario flexible de 08:00h / 09:00h y de 17:00h / 18:00h de lunes a jueves. Viernes intensivo hasta las 14h.
• Teletrabajo 2 días a la semana en coordinación con el equipo.
• Oportunidades de formación continua en el negocio, producto y tu rol.
• Una jornada laboral de 40 horas semanales.
• Un sistema de retribución flexible.
• Descuentos en productos de la marca Toyota

Eres tú si te define

Habituado/a a realizar “gestiones telefónicas”, saber argumentar y rebatir adecuadamente

Escucha activa, positividad y proactividad

Dinámico/a, empático/a, con capacidad de influenciar

Autocontrol emocional: tolerancia a la frustración, capacidad de comunicación y de adaptación a los ritmos de trabajo

Capacidad de entender el producto técnicamente. Se requerirá un conocimiento del porfolio de productos

Gestión del Trabajo: Planificación y Organización, Seguimiento Activo de la cartera de clientes, Resolución de Problemas, Compromiso con su trabajo, acostumbrado/a a trabajar por objetivos, capacidad de trabajo en equipo externo e interno

Orientado a objetivos: consecución de objetivos KPI’s

¿Qué otros requisitos debes cumplir?

FPII o CFGS Administración o experiencia acreditada

Experiencia superior a 3 – 5 años en departamentos de ventas interno o rol similar realizando llamadas telefónicas, preferiblemente en el sector industrial, centrado en la generación de leads cualificados en un entorno B2B

Ofimáticos: Nivel Avanzado en Excel y Word

Idiomas: Inglés nivel medio (preferible pero no indispensable)

Otros: Curso de atención al cliente