Addetto/a gestione clienti per centro servizi

Nel cuore di Rovigo, un dinamico centro servizi specializzato nella relazione con il cliente sta crescendo e cerca un/a Addetto/a Gestione Clienti per rafforzare il proprio team. Offriamo un'opportunità di inserimento in un ambiente stimolante, dove la cura del rapporto con il cliente è la nostra priorità. La risorsa si occuperà della gestione quotidiana e del supporto attivo al portafoglio clienti, assicurando una comunicazione efficace e la risoluzione tempestiva delle richieste. Le principali attività includeranno: * Gestione delle chiamate in entrata (~50-70 al giorno) e in uscita, fornendo informazioni e assistenza. * Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e commerciali, collaborando con i reparti interni. * Aggiornamento e monitoraggio delle anagrafiche clienti e delle interazioni tramite il sistema CRM aziendale. * Raccolta dei feedback e proposta di soluzioni personalizzate per migliorare la customer satisfaction. * Redazione di report periodici sull'attività svolta e sui risultati raggiunti. Requisiti: Cerchiamo persone con una forte predisposizione al contatto con il pubblico e capaci di operare con precisione. I requisiti essenziali sono: * Diploma di scuola superiore. * Esperienza anche breve nel settore del servizio clienti o in ruoli a contatto con il pubblico. * Ottime capacità comunicative e relazionali, con attenzione all'ascolto attivo. * Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office. * Orientamento al cliente e attitudine al problem solving. * Disponibilità all'ingresso in azienda da subito. Offerta e benefit: Proponiamo un percorso di crescita professionale in una realtà attenta al benessere dei suoi collaboratori. Le condizioni di inserimento prevedono: * Contratto a tempo determinato, 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile a tempo indeterminato. * Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali. * Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.700 € (CCNL Telecomunicazioni). * Assicurazione sanitaria e welfare aziendale. * Possibilità di bonus su obiettivi raggiunti. * Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo. Sede di lavoro: Rovigo