CONTROLLER DE PROCESOS SAT

Desde Interempleo Recruitment nos encontramos en búsqueda de un/a Controller de Procesos SAT para una importante empresa del sector de las apuestas ubicada en Mar Menor.

Funciones

• Analizar el funcionamiento diario del departamento SAT.
• Controlar tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
• Hacer seguimiento de incidencias abiertas, cerradas, pendientes y recurrentes.
• Detectar retrasos, duplicidades o ineficiencias en los procesos.
• Elaborar informes periódicos y cuadros de mando.
• Definir y controlar indicadores clave del área.
• Proponer mejoras para reducir tiempos y mejorar la calidad del servicio.
• Revisar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Coordinarse con responsables, técnicos y otros departamentos.

Requisitos

• Formación en Administración, Ingeniería, Sistemas, Electrónica, Organización Industrial, ADE, Business Analytics o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en control de procesos, operaciones, SAT, soporte técnico, calidad, auditoría interna o análisis de datos.
• Nivel avanzado de Excel.
• Valorable conocimiento de Power BI y Power Query.
• Valorable experiencia con herramientas de ticketing, ERP, CRM o gestión de incidencias.
• Capacidad para analizar datos y elaborar informes claros.

Se ofrece

• Proyecto estable en una empresa consolidada.
• Contrato indefinido.
• Puesto con impacto directo en la mejora del departamento SAT.
• Jornada L-J 8:30-18h y Viernes 8 a 15h
• Salario *texto oculto*0€