Recepcionista de Hotel - CON CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD - (Barcelona)

Funciones

Si quieres incorporarte a una empresa líder en el sector hotelero y que tiene una vocación claramente social, esta puede ser tu gran oportunidad. ILUNION es un espacio de tolerancia, respeto y diversidad.

De la mano de Ilunion Hotels podrás formar parte de nuestro equipo de Recepción. Algunas de tus principales funciones serán:

• Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de estas y el estado del booking diario a través del programa de reservas propio y el chequeo de páginas web.
• Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
• Realizar el check-in y el check-out al cliente.
• Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de estas.
• Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos.
• Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en Recepción.
• Realizar labores de auditoría propias del departamento.
• Llevar a cabo la gestión del mailing, reservas, up selling, etc.

“Solos llegamos más rápido, juntos llegamos más lejos”

ILUNION

• Se ofrece
• Salario competitivo
• Entorno laboral con un excelente clima de trabajo.
• TURNO ROTATIVOS: Mañana (de 7h a 15h) Tardes (de 15h a 23h) Noches (de 23h a 07h)
• Formación continua.
• Beneficios sociales.