Recepcionista de Hotel - CON CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD - (Barcelona)

Funciones
Si quieres incorporarte a una empresa líder en el sector hotelero y que tiene una vocación claramente social, esta puede ser tu gran oportunidad. ILUNION es un espacio de tolerancia, respeto y diversidad.

De la mano de Ilunion Hotels podrás formar parte de nuestro equipo de Recepción. Algunas de tus principales funciones serán:

• Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de estas y el estado del booking diario a través del programa de reservas propio y el chequeo de páginas web.

• Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.

• Realizar el check-in y el check-out al cliente.

• Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de estas.

• Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos.

• Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en Recepción.

• Realizar labores de auditoría propias del departamento.

• Llevar a cabo la gestión del mailing, reservas, up selling, etc.

“Solos llegamos más rápido, juntos llegamos más lejos”
ILUNION

Se ofrece
Salario competitivo
Entorno laboral con un excelente clima de trabajo.
TURNO ROTATIVOS: Mañana (de 7h a 15h) Tardes (de 15h a 23h) Noches (de 23h a 07h)
Formación continua.
Beneficios sociales.