Operatore/trice telefonico per punto vendita GDO

Selezioniamo Operatore/trice contact center per la gestione delle relazioni clienti in una realtà attiva nella Grande Distribuzione Organizzata. Il ruolo prevede il supporto costante ai punti vendita e agli utenti finali, garantendo un servizio rapido ed efficace. La risorsa gestirà il flusso di chiamate in entrata, registrando ogni richiesta sul gestionale aziendale dedicato. Mansioni: * gestire circa 80 chiamate giornaliere relative a ordini, resi e promozioni attive * inserire e aggiornare i dati nel software gestionale aziendale, monitorando lo stato delle pratiche * coordinarsi con il reparto logistica per risolvere criticità su consegne e disponibilità merce * fornire informazioni dettagliate su servizi e vantaggi del programma fedeltà Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * Formazione continua e affiancamento operativo * Buoni pasto * Assicurazione sanitaria * Contratto a tempo pieno 40h settimanali Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo * dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office * disponibilità immediata Sede di lavoro: Pavia