Addetto/a pratiche clienti energia

Nel team front office di un’azienda che gestisce forniture di energia e servizi per utenze domestiche e imprese, cerchiamo un Addetto/a pratiche clienti. Durante il periodo estivo, il flusso di richieste aumenta: avrai un ruolo concreto, vicino agli utenti. Requisiti: - diploma di scuola superiore - buona capacità di ascolto e comunicazione chiara - dimestichezza con Excel e i sistemi informatici - precisione, ordine e attenzione alle scadenze - esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza Cosa farai: Ti occuperai delle richieste ricevute allo sportello, per telefono e attraverso i canali digitali. Spiegherai le offerte luce e gas in modo semplice, verificando i dati necessari per ogni pratica. - inserimento e aggiornamento di circa 40 richieste giornaliere nel gestionale - gestione di volture, subentri e variazioni contrattuali, con controllo di POD e PDR - verifica dei documenti e collegamento con gli uffici che seguono le attivazioni - ricontatto degli utenti per chiarimenti e aggiornamenti sullo stato della pratica Offerta e benefit: - tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con formazione retribuita - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € - Buoni pasto - Formazione continua - inserimento immediato Nel nostro team troverai affiancamento e indicazioni chiare, così potrai acquisire autonomia passo dopo passo. Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Pavia