Addetto/a consulenza clienti sportello turistico

Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti per una struttura che gestisce servizi ricettivi e prenotazioni turistiche. La figura seguirà il cliente dal primo contatto alla conferma del servizio, operando tra sportello, telefono e back office. Mansioni principali: * gestione appuntamenti e informazioni su soggiorni, pacchetti e servizi accessori * accoglienza clienti allo sportello e gestione chiamate in entrata con ascolto attivo * inserimento e aggiornamento dati su gestionale di prenotazione e CRM * supporto nella compilazione documentazione di prenotazione e nell'emissione ricevute * coordinamento con reception e back office per conferme e modifiche prenotazioni Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Formazione continua * Orario full-time * Rimborso spese per trasferte brevi legate a eventi o fiere Requisiti: * diploma di scuola secondaria di secondo grado * buona conoscenza pacchetto Office e dimestichezza con gestionali di prenotazione * capacità comunicative, orientamento al cliente e precisione * esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o reception (valutiamo profili junior) * disponibilità ad inserimento immediato Orario full-time Sede di lavoro: Vicenza