Técnico/Técnico/a de Campo Microinformático/a – Gran Canariaa de Campo Microinformático/a – Gran Canaria

En Tier1 Technology buscamos incorporar un/a Técnico/a de Campo Microinformático/a Junior para reforzar nuestro equipo de soporte técnico en Gran Canaria.

La persona seleccionada realizará soporte técnico presencial en las instalaciones de nuestros clientes, principalmente dentro del sector retail, atendiendo incidencias de microinformática y hardware en distintos centros de la isla.

Se trata de una posición especialmente orientada a personas con formación técnica que quieran desarrollarse profesionalmente en un entorno de soporte de campo, con desplazamientos diarios y contacto directo con cliente.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atención y resolución presencial de incidencias microinformáticas.

Instalación, configuración, sustitución y mantenimiento de equipos informáticos.

Diagnóstico de averías de hardware y software.

Intervención sobre ordenadores, TPV, impresoras, periféricos, escáneres, equipos de red y otros dispositivos asociados al puesto de trabajo.

Maquetación y configuración de equipos.

Instalación y sustitución básica de componentes.

Revisión de conectividad y cableado.

Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.

Realización de rutas previamente planificadas para atender los diferentes centros asignados.

Comunicación con los equipos de soporte remoto, coordinación y especialistas para la resolución de incidencias.

Registro y cierre correcto de las actuaciones realizadas.

¿Qué buscamos?

Formación en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o similar.

Conocimientos de hardware, sistemas operativos Windows, redes y periféricos.

Valorable experiencia previa en soporte técnico presencial, mantenimiento informático, instalaciones, telecomunicaciones, fibra óptica o trabajos técnicos realizados en cliente.

Carnet de conducir B.

Disponibilidad para desplazarse por Gran Canaria.

Capacidad para trabajar de manera autónoma siguiendo rutas y procedimientos establecidos.

Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias de manera práctica.

Interés real por desarrollarse en un puesto técnico de campo.

Disponibilidad para realizar guardias rotativas cuando corresponda.

No buscamos necesariamente una larga trayectoria profesional. Valoraremos especialmente perfiles junior con buena base técnica, capacidad de aprendizaje, autonomía, actitud resolutiva y motivación por trabajar presencialmente en cliente.

¿Qué ofrecemos?

Contrato temporal hasta final de año.

Jornada completa.

Incorporación a un equipo técnico especializado.

Formación inicial y acompañamiento durante el periodo de adaptación.

Soporte continuo por parte de especialistas y coordinación técnica.

Herramientas y medios necesarios para desarrollar el trabajo.

Vehículo de empresa para la realización de las rutas profesionales.

Tarjeta de combustible.

Teléfono móvil y ordenador portátil de empresa.

Material y herramientas técnicas necesarias.

Guardias rotativas con compensación económica por disponibilidad y abono/compensación de las intervenciones realizadas fuera de jornada según corresponda.

Posibilidad de adquirir experiencia en diferentes clientes, tecnologías y entornos de soporte presencial.

En Tier1 Technology trabajamos para garantizar procesos de selección basados en criterios profesionales y de igualdad de oportunidades, promoviendo un entorno diverso, inclusivo y libre de cualquier tipo de discriminación.