Operatore/trice servizio clienti per e-commerce

Nuova opportunità nel settore e-commerce per un/a Addetto/a alla consulenza clienti. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste via chat, email e telefono, garantendo un servizio rapido ed efficace su prodotti, resi e spedizioni. • Gestione multicanale delle richieste clienti (chat, email, telefoniche) • Assistenza su ordini, resi e problematiche logistiche • Aggiornamento anagrafiche e ticket nel sistema CRM aziendale • Raccolta feedback per migliorare l'esperienza d'acquisto • Collaborazione con il magazzino per la risoluzione di criticità Requisiti: • ottime capacità comunicative scritte e verbali • adatto anche a profili junior • dimestichezza con piattaforme e-commerce (Zendesk o similari) • predisposizione al problem solving • capacità di lavorare in team multidisciplinare Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • Orario flessibile • Formazione continua sulle tecniche di customer care • Welfare aziendale Sede di lavoro: Rovigo