Sachbearbeiter Disposition at nox Germany GmbH — Germany

About The Role

Disposition und Annahme täglicher Kundenaufträge inkl. Abholungs-, Retouren- und Zustellplanung (Tag, ABH, WAL, Inbound)
Übergabe und Steuerung der Aufträge an Transportunternehmer inkl. Kontrolle von Abhol-, Lade- und Retourenlisten
Sicherstellung termingerechter Abholungen und deren Eingänge sowie LV-Entladung und -Scannung
Planung und Koordination von Sonder- und Zusatzfahrten, Notfallplänen sowie Nacht-Disposition
Vereinbarung und Überwachung von Meldezeiten mit Transportunternehmern; Ansprechpartner und Betreuung für Fahrer und Unternehmer
Kommunikation bei Abhol- oder Retouren-Abweichungen (1. Eskalationsstufe) sowie Bearbeitung und Nachverfolgung von Klärfällen
Unterstützung des Transportmanagers und Disposition von Fremdfirmen, Selbstabholern
Schadensbegutachtung und -abwicklung, Bearbeitung von UFO-Verfügungen und ASP-Verfehlungen
Verwaltung und Pflege von Stammdaten, Kosteneingaben, Bußgelderfassung und ATUV-Arbeiten
Erstellung täglicher und monatlicher Reportings, Auswertungen zu Sonderthemen sowie Durchführung und Dokumentation von Warehouse-Checks
Steuerung des TLZK-Versands und Bearbeitung von TIS-Abholungen
Koordination und Überwachung der FAM-Prozesse inkl. TEX-FAM und Schlüsselkontrollen
Strukturierte Schichtübergaben sowie Umsetzung und Überwachung von Eskalationsabläufen
Kommunikation und Abstimmung mit Schnittstellen (Customer Service, Lager, Wareneingang …)