Responsable operativa logística sector retail (H/M)

La misión del puesto es garantizar la rentabilidad económica, el control técnico y la excelencia operativa del proyecto, dirigiendo el centro y liderando equipos técnicos altamente especializados. El puesto actúa como máxima autoridad técnica y económica del proyecto y como interlocutor sólido frente al cliente.

Para llegar a alcanzarla tus responsabilidades principales serán

• Dirigir y coordinar la actividad global del centro/proyecto asegurando resultados, calidad y servicio.
• Garantizar la rentabilidad de la cuenta de explotación y el cumplimiento del presupuesto.
• Elaborar, analizar y controlar presupuestos, costes, márgenes y desviaciones.
• Analizar KPIs económicos, técnicos y operativos, definiendo planes de acción correctivos.
• Utilizar Excel avanzado como herramienta clave de control, análisis y toma de decisiones.
• Liderar equipos técnicos y operativos a varios turnos, estableciendo prioridades y criterios claros.
• Guiar al equipo en el análisis técnico y la resolución de problemas complejos.
• Exigir cumplimiento de plazos, estándares, procesos y calidad.
• Actuar como interlocutor técnico y económico con el cliente, gestionando incidencias, auditorías y reclamaciones.
• Controlar expectativas del cliente y marcar límites cuando sea necesario.
• Colaborar con otros departamentos para el desarrollo del centro y la mejora continua.

Conocimientos necesarios para el puesto

• Excel avanzado imprescindible (análisis de datos, control económico, KPIs).
• Gestión presupuestaria y análisis financiero.
• Capacidad para entender y evaluar análisis técnicos y procesos.
• Dominio de Office y ERPs (Navision valorable).
• Inglés nivel B2 o superior.
• ¿Qué más valoramos?
• Alta capacidad analítica y orientación a resultados.
• Autoridad técnica y económica para tomar decisiones.
• Capacidad para gestionar tensión y conflicto con cliente y equipo.
• Liderazgo exigente, estructurado y coherente.
• Organización, planificación y priorización.
• Comunicación clara, directa y con criterio.