About The Role

Funciones principales
Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a estudiantes y visitantes.
Gestión de check-in y check-out de residentes.
Resolución y seguimiento de incidencias.
Coordinación con mantenimiento, limpieza y administración.
Gestión de reservas y documentación.
Apoyo en la organización de actividades y eventos para residentes.
Supervisión básica de zonas comunes y apoyo operativo diario.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente, recepción o hospitality.

Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal.

Nivel alto de español y valorable inglés.

Manejo básico de herramientas informáticas y correo electrónico.

Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas.

Disponibilidad para trabajar en turnos si fuese necesario.

Se valorará

Experiencia en residencias de estudiantes, hoteles o alojamientos.

Conocimiento de otros idiomas.

Perfil proactivo y orientación al servicio.

Disponibilidad horaria de 9 a 14 y de 16 a 19 de lunes a viernes

Buscamos una persona organizada, cercana y resolutiva comprometida con ofrecer una experiencia excelente a los residentes, gestionar incidencias y apoyar en las tareas administrativas, consciente de que su responsabilidad es que todos los servicios funcionen de forma coordinada y eficiente capaz de hacer de este trabajo una estrategia de marketing a corto, medio y largo plazo para que nuestro servicio sea atractivo y atraiga a más clientes a hospedarse en nuestros alojamientos, por ello es importante estar al día de las últimas tecnologías y redes sociales.