Recepcionista de hotel

Descripción del puesto

Buscamos un/a Recepcionista de hotel con excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente para unirse a nuestro equipo.

Tus responsabilidades incluirán la recepción de reservas, el check-in y check-out de los huéspedes, la gestión de la información turística y la atención telefónica. Además, desempeñarás un papel fundamental en la resolución de reclamaciones y en mantener un ambiente acogedor y profesional en la recepción del hotel.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción de hotel o front office.
• Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente.
• Dominio de al menos dos idiomas, siendo el español y el inglés imprescindibles.
• Conocimientos sólidos en operativa de reservas de hotel y gestión de reclamaciones.
• Capacidad para trabajar de forma proactiva y resolver problemas de manera eficiente.
• Orientación al servicio y compromiso con la calidad del servicio
• Carnet de Conducir
• Vehículo propio