Especialista IT Nivel 2: Sistemas e Infraestructura

Únete a un equipo que tiene el claro objetivo de liderar la transformación tecnológica de su sector. En Arquisocial utilizamos la tecnología como el motor estratégico que impulsa la calidad y la eficiencia de nuestro impacto social con la aspiración de ser una compañía que deja huella en las personas.

¿Cuál será tu misión?

En Arquisocial ampliamos nuestro Departamento de Sistemas e incorporamos un/a especialista de Nivel 2 (N2) para Sistemas e Infraestructura. Actuarás como referente técnico y punto de escalado del Nivel 1, con responsabilidad directa sobre la continuidad operativa de nuestros centros y empleados/as y sobre la evolución de nuestra infraestructura tecnológica. Integrado/a en la estructura de nuestro Modelo Operativo, trabajarás con autonomía y criterio propio en el mantenimiento y la mejora de los sistemas.

Buscamos un perfil senior, autónomo, con capacidad de resolución de problemas complejos y orientación a la mejora continua.

Tus responsabilidades principales

• Resolver las incidencias técnicas complejas (hardware, software, conectividad) escaladas por el Nivel 1 y gestionar peticiones a través de nuestra plataforma (EasyVista).
• Dar soporte avanzado y asesoramiento a los usuarios en el entorno Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook) y aplicaciones de gestión (ERP, Resiplus, A3).
• Definir y supervisar el estándar de preparación, maquetación y entrega de equipos informáticos y dispositivos móviles.
• Administrar y mantener los servidores Windows Server y el entorno de virtualización Hyper-V, garantizando su disponibilidad y rendimiento.
• Gestionar la red corporativa (electrónica de red, firewall, VPN y Wi-Fi) y los servicios de directorio (Active Directory, GPO, DNS/DHCP).
• Responsabilizarse de la política de copias de seguridad y de su verificación, y aplicar los controles de ciberseguridad.
• Liderar técnicamente los proyectos de migración, despliegue de nuevo equipamiento y documentación técnica de la infraestructura.
• Dirigir la instalación tecnológica de las nuevas sedes.

¿Qué perfil buscamos?

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática (Sistemas, Redes o similar) o experiencia equivalente.
• Experiencia: Entre 4 y 6 años de experiencia en departamentos de IT en entornos corporativos, con autonomía demostrable en administración de sistemas e infraestructura.
• Sistemas y redes: Dominio de la administración de servidores Windows, Directorio Activo y redes en entornos corporativos.
• Virtualización y automatización: Dominio de virtualización Hyper-V, automatización con PowerShell y seguridad perimetral.
• Herramientas: Experiencia sólida con herramientas de ticketing y gestión remota en empresas.
• Liderazgo técnico: Capacidad para liderar proyectos técnicos y actuar como referente para el Nivel 1.
• Movilidad: Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazamientos puntuales a nuestros centros.
• Se valorará: Intune/Autopilot, Entra ID híbrido y hardening en línea con ENS, así como certificaciones Microsoft (p. ej. AZ-800 / AZ-104).

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido, jornada cpmpleta.
• Responsabilidad y Autonomía: Un puesto de Nivel 2 real, donde tu criterio técnico será valorado y donde tendrás impacto directo en la continuidad operativa y en la infraestructura de la compañía.
• Innovación en el Puesto de Trabajo: Fomento explícito del uso de las últimas herramientas para que trabajes de forma más inteligente.