Especialista IT N2 Aplicaciones

Únete a un equipo que tiene el claro objetivo de liderar la transformación tecnológica de su sector. En Arquisocial utilizamos la tecnología como el motor estratégico que impulsa la calidad y la eficiencia de nuestro impacto social con la aspiración de ser una compañía que deja huella en las personas. Estamos ampliando nuestro Departamento de Sistemas y buscamos un perfil técnico inconformista, con experiencia demostrable y apasionado por la automatización y la Inteligencia Artificial.

¿Cuál será tu misión?

Integrado/a en la estructura de nuestro Modelo Operativo, actuarás como soporte técnico de Nivel 2 (N2). Trabajarás en estrecha colaboración con el resto del equipo para garantizar la evolución, el mantenimiento y la resolución de incidencias complejas de nuestros sistemas corporativos de negocio. Además, serás una pieza clave en la creación de soluciones mediante automatización (Low-Code) e Inteligencia Artificial.

Tus responsabilidades principales

• Soporte Avanzado (N2): Resolución de incidencias técnicas y funcionales escaladas por el Nivel 1 sobre nuestras aplicaciones corporativas centrales (ERP, CRM, etc.), garantizando la continuidad del negocio.
• Automatización Corporativa: Desarrollo, despliegue y mantenimiento de flujos de trabajo eficientes utilizando la suite de Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps).
• Inteligencia Artificial: Uso intensivo de flujos y de asistentes de IA para la generación ágil de scripts, integraciones, tratamiento de datos y resolución de problemas técnicos del día a día.
• Gestión de la Demanda y Mejora Continua: Análisis de peticiones de servicio, identificación de cuellos de botella y propuesta de soluciones tecnológicas estructuradas que aporten valor real a los usuarios.

¿Qué perfil buscamos?

• Experiencia: Entre 2 y 4 años de experiencia demostrable prestando soporte de Nivel 2 o administrando aplicaciones corporativas y sistemas de información.
• Dominio Tecnológico: Experiencia sólida en el entorno Microsoft 365 y capacidad demostrada para crear soluciones con Power Platform.
• Competencia en IA: Acostumbrado/a a utilizar herramientas de IA generativa para acelerar tu propio trabajo técnico (creación de scripts, análisis de logs, desarrollo asistido).
• Visión Metodológica: Familiaridad con entornos de trabajo estructurados. Valoraremos positivamente el conocimiento en gestión de servicios.
• Actitud: Proactividad, capacidad analítica para la resolución de problemas complejos, cultura de esfuerzo y mejora, fuerte orientación al logro y buen trato con el usuario interno.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido, jornada completa.
• Responsabilidad y Autonomía: Un puesto de Nivel 2 real, donde tu criterio técnico será valorado y donde tendrás impacto directo en la eficiencia operativa de la compañía.
• Innovación en el Puesto de Trabajo: Fomento explícito del uso de las últimas herramientas de Inteligencia Artificial para que trabajes de forma más inteligente.