Teleoperador/a - Atención al cliente

Nos encontramos en búsqueda de un Operador/a Telefónico/a para la División de Atención Telefónica de la Compañía. Su misión será la de:

1- Garantizar una atención telefónica de calidad a los asegurados en el proceso de gestión de siniestros,

2- Realizar la captación y valoración de coberturas,

3- Informar sobre las mismas llevando a cabo la primera asignación de profesionales en la prestación del servicio, facilitando la información requerida por el asegurado durante todo el proceso.

Requisitos mínimos

1.Formación mínima requerida. Se valorará la disposición del título de bachillerato o ciclo de grado superior.

1. Competencia mínima requerida. Se valorará el nivel avanzado/profesional en las siguientes lenguas: catalán, euskera, gallego o inglés.
2. Se valorará la formación en técnicas de atención telefónica y atención al cliente.
3. Se valorará positivamente la experiencia en el sector seguros o en un call center.
4. No se requieren conocimientos informáticos específicos.

6.Competencias

• Comunicación
• Profesionalidad
• Orientación a Resultados
• Orientación al aprendizaje
• Orientación al cliente

Beneficios sociales

• Teletrabajo