Técnico/a Soporte N1 -Turno tarde- Importante compañía. Híbrido

Desde New Tandem estamos buscando un profesional entusiasta y comprometido para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El puesto se desempeñará en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes, donde garantizarás el correcto funcionamiento de sus sistemas y brindarás asistencia a sus empleados.

¿Qué harás en este puesto?

Prestar soporte técnico de nivel 1 a usuarios internos, abarcando áreas de hardware, software y redes.

Atender incidencias y gestionar solicitudes a través del sistema de tickets.

Colaborar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y accesorios.

Proporcionar asistencia técnica tanto de forma remota como presencial.

Escalar aquellos casos que requieran mayor especialización al equipo de soporte avanzado.

Registrar las soluciones implementadas y actualizar la base de conocimientos del Centro de Atención al Usuario (CAU).

Trabajar conjuntamente con el equipo de IT para optimizar procesos y elevar la satisfacción de los usuarios.

Asegurarte de la correcta gestión de la información y mantener la confidencialidad de los datos.

Lo que ofrecemos

• Jornada completa
• Remuneración atractiva 19.000€ + guardias
• Un salario competitivo y posibilidades de crecimiento profesional dentro de una empresa en constante evolución.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo en el sector IT.
• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oficina muy bien ubicada.
• Turno de tarde de lunes a viernes
• Si te apasiona el mundo de la tecnología y cumples con el perfil, ¡esta es tu oportunidad para crecer y desarrollarte profesionalmente con nosotros!