About The Role

Vigilante de Seguridad – Centro de Control

Nuestra División de Seguridad Electrónica lleva más de un siglo ayudando a proteger lo que más importa: personas, hogares y empresas en todo el mundo. Gracias a nuestra combinación de tecnología avanzada, innovación constante y excelencia en el servicio, ofrecemos soluciones de seguridad líderes en el mercado que aportan tranquilidad y confianza a millones de clientes.

Formar parte de Johnson Controls Seguridad significa integrarse en un equipo comprometido con la protección y la prevención, donde cada actuación tiene un impacto real en la seguridad de las personas y los negocios. Con nuestros sistemas de alarmas monitorizados 24 horas al día, 7 días a la semana, trabajamos cada día para anticiparnos a los riesgos y ofrecer una respuesta rápida y eficaz cuando más se necesita.

¿Cuál será tu Rol?

Como Operador/a de Seguridad, desempeñarás un papel clave dentro de nuestro Centro de Control, siendo una de las primeras líneas de actuación ante situaciones de alarma o incidencia.

Serás responsable de la recepción, gestión y verificación de señales de alarma de nuestros clientes, contribuyendo directamente a garantizar su seguridad. Además, participarás en la coordinación de incidencias y en la supervisión de servicios críticos, trabajando con herramientas tecnológicas avanzadas y colaborando con diferentes agentes de seguridad.

Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, con un alto nivel de responsabilidad y donde cada decisión cuenta, esta es una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente en una compañía líder del sector.

Rotación: Turnos de 8 horas (7/3 - 7/4) Rotativos (mañana, tarde y noche).

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Recepción y verificación de señales de alarma, tanto secuenciales como de vídeo, en el centro de control, manteniendo un registro preciso de cada incidente.

Transmisión y centralización de alarmas, comunicando efectivamente con los centros operativos y las unidades de intervención de fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.

Realización de videovigilancia remota, supervisando accesos videovigilados, llevando a cabo rondas virtuales y elaborando informes detallados de procesos para grandes superficies e instalaciones.

Coordinación y comunicación proactiva con el personal de seguridad de los centros monitorizados, asegurando una respuesta eficiente y efectiva ante cualquier situación.

Control operativo de todos los servicios de seguridad.

Resolución de incidencias de manera especializada, siguiendo las directrices de la Ley de Seguridad Privada y los procedimientos establecidos por el cliente.

¿Qué perfil necesitamos?

Educación mínima de ESO/Formación académica equivalente.

Es imprescindible contar con la habilitación de Vigilante de Seguridad (TIP) en vigor.

Experiencia previa en trato telefónico y servicio al cliente, demostrando habilidades de comunicación efectiva y orientación al usuario.

Se solicitará certificado de antecedentes penales.

Se valorará experiencia previa en visualización de cámaras a través de circuito cerrado de televisión (CCTV).

Persona proactiva, resolutiva, dinámica y acostumbrada a trabajar en equipo en entornos con alto volumen de actividad.

Capacidad para mantener la atención, la organización y la toma de decisiones en situaciones que requieren rapidez de actuación.

** Disponibilidad para trabajar en turnos de 8 horas -> Turnos de 8 horas (7/3 - 7/4) Rotativos (mañana, tarde y noche).