Telefonischer Kundenberater Sparkassen/Banken at qards

About The Role

Als **Telefonischer Kundenberater Sparkassen/Banken (m/w/d)** nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter.

Arbeitsort ist **Saarbrücken** oder wahlweise **Homburg/Saar**.

**WAS SIE ERWARTET:**

**2530 €** brutto pro Monat als Grundgehalt + **50 €** steuerfreier Sachbezug pro Monat
Eine spannende und verantwortungsvolle **Voll- oder Teilzeitstelle** (min. 20 Std./Woche)
**30+ Tage Urlaub**/Jahr
Möglichkeit bis zu **50%** mobil im **Home Office** zu arbeiten
Attraktive Zuschläge
**Dienstpläne** mit großzügigem **Vorlauf** und **freier Ausgleichstag** bei einem Einsatz am Wochenende
**Arbeitszeit**:

Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr **(5-Tage-Woche)**

**Weitere Benefits:**

**Betriebliche Altersvorsorge**
**Vermögenswirksame Leistungen**
**Guthabenkarte** (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von **50 €**(steuerfrei)
**Gesundheitsprogramme** (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc.)
**Kostenloser Parkplatz** im Herzen von Saarbrücken und die Nutzung eines **Jobtickets** für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Arbeiten in einem **kollegialen Team** und an modernen Arbeitsplätzen
Umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten
Kantine mit **Essenszuschuss**

**IHRE AUFGABEN SIND:**

Annahme und Bearbeitung der **Anrufe der Kreditkarteninhaber**
Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
**Beratung** zu unseren Onlinediensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen
**Unterstützung bei Fragen** zu Kreditabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette
Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller Art
**Korrespondenz** mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern

**WAS SIE MITBRINGEN:**

Gute kommunikative Fähigkeiten und **Freude** an der **telefonischen Beratung**
**Ausgezeichnete Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)
**Dialektfreie Ausdrucksweise**
**Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen**
**Englischkenntnisse** wünschenswert - aber **kein Muss**

Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein **eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis** und eine unterschriebene interne Erklärung, dass Ihre **finanziellen Verhältnisse geordnet** sind (z.B. keine Privatinsolvenz oder Gehaltspfändung).