Service Coördinator met bedrijfswagen

Antwerpen | Service Coördinator | Technische omgeving | People skills Over de organisatie Onze klant is een gevestigde waarde binnen technische dienstverlening en biedt innovatieve oplossingen aan diverse professionele klanten. Ter versterking van het serviceteam kijken zij uit naar een Coördinator die graag het overzicht bewaart en energie haalt uit een combinatie van techniek, organisatie en mensgericht werken.

Jouw nieuwe functie In deze rol neem je de coördinatie van een team techniekers op jou en zorg je ervoor dat interventies efficiënt en klantgericht verlopen. Je staat in voor de dagelijkse organisatie van de serviceactiviteiten en fungeert als schakel tussen klant, techniekers en interne diensten.

Je takenpakket is gevarieerd en omvat onder meer

Het plannen en bijsturen van interventies, rekening houdend met deadlines, contractafspraken en beschikbare capaciteit Het aansturen en ondersteunen van een team techniekers, inclusief opvolging en begeleiding Het verwerken van interventies in het systeem en opvolgen van dossiers van A tot Z (offertes, onderdelen, administratie) Het beantwoorden van technische vragen en bieden van ondersteuning aan klanten, voornamelijk telefonisch Het onderhouden van contacten met andere afdelingen zoals sales en buitendienst om klantvragen optimaal te behandelen

Jouw profiel Je beschikt over een technische achtergrond (bij voorkeur elektromechanica, elektronica of gelijkaardig) of hebt relevante ervaring

Je hebt een goed technisch inzicht en voelt je comfortabel in een omgeving met machines en installaties

Je bent organisatorisch sterk en houdt vlot meerdere dossiers tegelijk onder controle

Je communiceert helder en professioneel, zowel met klanten als collega's

Je hebt een goede kennis van Nederlands en Frans

Je kan vlot overweg met digitale systemen