Stanowisko urzędnicze specjalisty/tki ds. szkoleń

Zakres obowiązków: 1.Przygotowywanie i organizacja wsparcia w zakresie realizacji szkoleń, w tym

• świadczenie pomocy uczestnikom projektu w wyszukiwaniu usług szkoleniowych, w tym wskazywanie możliwości rozwoju w ramach oferty firm wpisanych do Bazy Usług Rozwojowych;
• przygotowanie i zawieranie umów wsparcia z uczestnikami projektu;
• monitorowanie szkoleń i ich jakości oraz wsparcie wypełniania przez uczestników obowiązków związanych z zawartą umową;
• obsługa procesu rozliczania usług;
• współpraca z doradcami zawodowymi;
• rozpatrywanie odwołań.

2.Prowadzenia telefonicznego biura obsługi klienta, w tym

• udzielania informacji w zakresie możliwego do otrzymania w ramach projektu wsparcia;
• niwelowanie problemów związanych z niskimi kompetencjami cyfrowymi uczestników projektu.
• 3.Współpraca z instytucjami szkoleniowymi, w kontekście zapewnienia odpowiedniej jakości szkoleń.
• 4.Współpraca w ramach zamówień publicznych

Wymagania

• wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne
• języki obce: angielski - w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany - konieczne
• inne zawody: Specjalista administracji publicznej - konieczne
• pozostałe: Wymagania niezbędne (konieczne do podjęcia zatrudnienia na stanowisku):

• spełnianie wymogów kwalifikacyjnych określonych w ustawie z dnia 21 listopada 2008 roku o pracownikach samorządowych (Dz.U. z 2021 r., poz. 530);
• WYKSZTAŁCENIE: minimum średnie

DOŚWIADCZENIE

• w przypadku wykształcenia średniego minimum 1 rok stażu pracy,
• minimum 1 rok doświadczenia w organizacji i/lub koordynacji i/lub rozliczaniu usług szkoleniowych

Dodatkowe wymagania niezbędne (pozwalające na optymalne wykonywanie zadań na stanowisku

WIEDZA DOTYCZĄCA

• obsługi klienta,zagadnień związanych z edukacją i kształceniem ustawicznym,
• zagadnień związanych z małopolskimi standardami usług edukacyjno-szkoleniowych,

UMIEJĘTNOŚCI

obsługi pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint) w stopniu dobrym, nawiązywania i realizowania współpracy z instytucjami zewnętrznymi