Técnico/a IT Senior – Gestión de Servicios y Proyectos

En Grupo Fractalia estamos buscando personas como tú.

Somos una multinacional española de tecnología, especializada en gestión IT y telecomunicaciones. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para crecer con nuestros clientes; quienes se encuentran entre los principales operadores tecnológicos de España y Latam.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a Senior de Coordinación IT para formar parte de un equipo tecnológico y trabajar de la mano del responsable de cliente, participando en la coordinación, seguimiento y evolución de diferentes proyectos y servicios IT.

No buscamos un/a Project Manager senior. Buscamos una persona con base técnica, organizada y resolutiva, que conozca el entorno IT y tenga capacidad para coordinar tareas, equipos y proveedores, hacer seguimiento de plazos y mantener una comunicación fluida con clientes.

Si eres una persona que disfruta poniendo orden, haciendo seguimiento, anticipándose a problemas y consiguiendo que los equipos avancen, esta puede ser tu oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.

Funciones principales

Seguimiento de proyectos y servicios IT.

Coordinación de equipos técnicos y proveedores.

Gestión y seguimiento de incidencias, cambios y problemas.

Seguimiento de KPIs, SLAs y plazos.

Interlocución con clientes y equipos internos.

Elaboración de informes y seguimiento del estado de los servicios.

Requisitos

• Formación en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o similar.
• Experiencia en entornos IT, infraestructura, redes, sistemas o soporte.
• Experiencia en seguimiento de proyectos, servicios o equipos técnicos.
• Capacidad para tratar con clientes y proveedores.
• Perfil organizado, resolutivo, comunicativo y con iniciativa.
• Se valorará especialmente experiencia en servicios gestionados, coordinación de despliegues o implantaciones, KPIs, SLAs/ANS y entornos multiproveedor.
• También valoraremos perfiles técnicos con experiencia que quieran evolucionar hacia funciones de coordinación y gestión.

Estas son algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestro equipo

• Formarás parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada pequeña acción aporte valor a nuestros clientes.
• Dispondrás de un plan de carrera innovador y formación personalizada adaptada a tus necesidades para poder desempeñar el puesto.
• Tendrás opciones reales de promoción dentro de la compañía.
• Salario acorde a experiencia y valía profesional.
• Remuneración flexible: tickets de comida y seguro médico.
• ¡Celebramos tu cumpleaños con un día libre!
• ¡Estamos esperando tu candidatura!
• ¿Crees que este puesto está hecho para ti? Envía tu candidatura para que podamos valorar tu solicitud.
• Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, nuestro equipo de personas se pondrá en contacto contigo para conocerte y comunicarte las condiciones de nuestra oferta.
• Aquí comenzará tu aventura en Grupo Fractalia.