About The Role

Colectivo23 es una Escuela Ejecutiva que forma talento extraordinario en Latam. Nuestro foco es apoyar el crecimiento profesional de personas y equipos mediante programas de desarrollo a cargo de profesionales referentes en diversas industrias. Como Operations Manager lo que esperamos de ti es que seas capaz de liderar los procesos operativos del negocio así como liderar al equipo hacia la excelencia en la ejecución de nuestros programas educativos, con un alto enfoque en análisis de data, innovación, y gestión de proyectos para la escalabilidad de los mismos. Liderar y escalar la operación, asegurando calidad, eficiencia y una excelente experiencia para nuestros clientes y alumnos. Diseñar y optimizar procesos y sistemas que nos permitan crecer de manera escalable, apoyándonos en tecnología y automatización. Supervisar la gestión y desarrollo del modelo de Practitioners , asegurando contar con el talento experto necesario para acompañar nuestros lanzamientos y crecimiento. Acompañar la operación de nuestros clientes corporativos, y velar por una ejecución de alto nivel que genere satisfacción, fidelización y recompra . Construir una cultura data-driven , utilizando métricas para tomar decisiones, detectar oportunidades y asegurar la rentabilidad de nuestros programas . Liderar y desarrollar al equipo de Operaciones, promoviendo autonomía, alto desempeño y mejora continua. Trabajar de manera cross-functional y aportar a la estrategia de internacionalización de Colectivo23. Trayectoria comprobada en gestión de Operaciones, preferiblemente en educación, innovación, tecnología o servicios escalables. Enfoque en datos; toma de decisiones basadas en KPI’s operativos y financieros. Trabajo con equipos cross-funcionales. Liderazgo de equipos. Uso de IA Excel Data analytics Inglés intermedio En Colectivo23 fomentamos un ambiente laboral que potencia el crecimiento personal y profesional. Algunos de nuestros beneficios incluyen: Acceso a programas educativos de alta calidad. Flexibilidad en horarios y trabajo híbrido. Planilla con todos los beneficios acorde a ley. EPS cubierta al 100%. Integración con un equipo de profesionales apasionados por la transformación educativa.