Leiter:in Einsatzzentrale

Pantex AG steht für professionelle Sicherheitsdienstleistungen, hohe Einsatzbereitschaft und ein starkes Team, das täglich Verantwortung übernimmt. Unsere Mitarbeitenden sind in der ganzen Deutschschweiz im Einsatz und sorgen mit Engagement, Übersicht und Verlässlichkeit für eine professionelle Leistungserbringung bei unseren Kunden. Wir sind Pantex. Wir sichern. Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Leiter (m/w/d) Einsatzzentrale . Dich erwartet ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Führungsverantwortung, operativer Steuerung und engem Kundenkontakt. Aufgaben Du stellst einen professionellen und handlungsfähigen Betrieb der Einsatzzentrale sicher Du koordinierst die operativen Einsätze und stellst die Einhaltung von Prozessen, Weisungen und Qualitätsstandards sicher Du planst die Mitarbeitenden bedarfsgerecht in Abstimmung mit der Personalplanung Du erstellst und aktualisierst Arbeitsanweisungen Du führst die Mitarbeitenden der Einsatzzentrale fachlich und personell und entwickelst sie weiter Du wirkst bei der Rekrutierung, Einführung und Ausbildung neuer Mitarbeitender mit Du führst Mitarbeiter-, Feedback- und Rückkehrgespräche Du pflegst den laufenden Kundenkontakt und stellst eine professionelle Zusammenarbeit sicher Du bearbeitest Kundenanliegen und Leistungsanpassungen Du wirkst bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit Qualifikation Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Sicherheitsbranche, idealerweise in einer vergleichbaren Führungsfunktion Du bringst Erfahrung in der personellen und fachlichen Führung von Mitarbeitenden mit Du arbeitest vorausschauend, verantwortungsbewusst und strukturiert Du überzeugst mit einem hohen Qualitätsanspruch und einer ausgeprägten Lösungsorientierung Du bist entscheidungsfreudig, durchsetzungsstark und kommunizierst klar Du verstehst es, Mitarbeitende professionell zu führen, weiterzuentwickeln und ein stabiles Teamumfeld zu schaffen Du verfügst über ein gutes Verständnis für operative Abläufe, Planung, Prozesse und Kundenbedürfnisse Du gehst sicher mit anspruchsvollen Gesprächssituationen und personellen Fragestellungen um Du bist versiert im administrativen Arbeiten und im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Eine verantwortungsvolle Führungsfunktion mit viel Gestaltungsspielraum Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld innerhalb eines professionellen Sicherheitsunternehmens Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Anspruchsgruppen Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln Ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von Pantex Wir sind ein starkes Team. Werde ein unverzichtbarer Teil davon. Wir freuen uns auf Dich! Dein Pantex Team