Addetto/a assistenza clienti multicanale retail

Offriamo un ruolo operativo in un team che gestisce il servizio clienti di un punto vendita retail specializzato in abbigliamento e accessori. La figura seguirà i clienti su canali digitali e in presenza, contribuendo a trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e a migliorare il flusso delle pratiche quotidiane. Inserimento previsto a breve, ingresso in azienda da subito. Mansioni: * gestione delle richieste via telefono, chat e sportello in negozio * assistenza su ordini, resi e pratiche di cambio merce con registrazione su gestionale * aggiornamento anagrafica clienti e preparazione report giornalieri sulle segnalazioni * interfaccia con il reparto vendite per la risoluzione tempestiva di reclami e verifiche stock Requisiti: * diploma di scuola secondaria di secondo grado * buone capacità comunicative e orientamento al cliente * dimestichezza con pacchetto Office e strumenti di posta elettronica * valutiamo anche candidature senza esperienza o prime esperienze nel retail Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato full-time * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Formazione continua * orario articolato su turni con flessibilità nei weekend Sede di lavoro: Grosseto