Addetto/a assistenza clienti junior

Nel nostro team di Genova, attivo nel settore dei servizi e della consulenza, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà fondamentale per supportare la nostra clientela, gestendo richieste e fornendo soluzioni efficaci. La persona selezionata si occuperà di garantire un supporto costante ai clienti, risolvendo problematiche e fornendo informazioni accurate. Sarà un punto di riferimento per la gestione delle richieste, assicurando sempre la massima professionalità. Attività principali: - Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat (~50 contatti/giorno) - Inserimento e aggiornamento delle pratiche a gestionale, usando il nostro CRM interno - Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi di consulenza offerti - Collaborazione con i team interni per la risoluzione di casistiche complesse - Monitoraggio del feedback dei clienti e proposta di miglioramenti Requisiti: - diploma di scuola superiore - ottime capacità comunicative e relazionali - spiccato orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi - buona dimestichezza con gli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica) - predisposizione al lavoro in team e gestione delle priorità - anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: - inserimento con contratto di apprendistato professionalizzante - retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 € - Formazione continua e affiancamento costante per lo sviluppo professionale - Buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative - ambiente di lavoro collaborativo e dinamico - opportunità di crescita all'interno dell'azienda Sede di lavoro: Genova Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì. Inserimento previsto nelle prossime settimane.