IT Prozess Experte (all genders)

Als Hermes Fulfilment Tech Solutions GmbH (HFTS) verantworten wir alle IT- und BI-Themen der Hermes Fulfilment Gruppe, die sich als nationaler und internationaler Warehousing- und Retouren-Management Dienstleister weiter auf dem Wachstumspfad befindet. Wenn IT Deine Leidenschaft ist, Du vielfältige Herausforderungen suchst und Wachstum mitgestalten willst, dann werde Teil unseres Tech-Teams innerhalb!

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen **IT Prozess Experten (all genders)**.

Deine Aufgaben:

• Du bist ein Mitglied des IT Governance Teams und unterstützt die IT Operations Organisation bei der Spezifikation, Etablierung und Verbesserung unserer IT-Prozesse.
• Du arbeitest mit den Prozess Owner und Stakeholder zusammen, um unsere Prozesse zu vereinheitlichen und zu vereinfachen. Dabei orientierst du dich am ITIL-Framework.
• Du agierst als Multiplikator bei der Etablierung und dem Training von neuen Prozessen.
• Du etablierst Mechanismen zur Prüfung der Wirksamkeit implementierter Prozesse und reportest den Stand an das HFTS-Management.

Dein Profil:

• Ein abgeschlossenes **Studium im IT-Bereich** oder eine **vergleichbare Ausbildung** – alternativ relevante Berufserfahrung, die deine Expertise unterstreicht.
• Du arbeitest **lösungsorientiert**, bist ein Teamplayer und hast Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten.
• Du übernimmst gerne **Verantwortung** für deine Themen und treibst Projekte eigenständig voran.
• Du kannst dich in die Sichtweise der unterschiedlichen Stakeholder hineinversetzen und Verbesserung eigenständig vorantreiben.
• Du besitzt praktische Kenntnisse in ITIL.
• Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

**Vielfalt gehört zum Teamgeist!**

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe - unabhängig vom Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung, Identität oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Bewerber\*innen mit einer anerkannten Schwerbehinderung oder ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.