About The Role

**✨ Beschreibung**

**Du interessierst dich für Kundenservice und moderne Technologien?**

**Du möchtest in einer pulsierenden Stadt leben und internationale Berufserfahrung sammeln?**

**Dann komm nach Lissabon!**

**Die Hauptstadt des Surfens, der Sonne, der Kunst – und deines neuen Jobs!**

**Werde Teil eines globalen Kundenserviceteams und unterstütze eines der renommiertesten Unternehmen der Welt. Deine Mission: Kundenanliegen professionell, empathisch und lösungsorientiert bearbeiten – und gleichzeitig für ein sicheres Online-Erlebnis sorgen.**

**🛠️ Deine Aufgaben**

**Professionelle Bearbeitung eingehender Anfragen via Telefon, Chat oder E-Mail**
**Prüfung und Moderation von Inhalten auf sozialen Netzwerken (Videos, Bilder, Audio)**
**Sicherstellung der Einhaltung von Community-Richtlinien**
**Identifikation und Entfernung nicht regelkonformer Inhalte**
**Strukturierung und Auswertung von Nutzerdaten zur Optimierung des Service**
**Dokumentation aller Kundenkontakte in der Servicedatenbank**
**Problemlösung durch gezielte Fragestellungen und Nutzung interner Wissensquellen**
**Empfehlung von Lösungen bei häufig auftretenden Problemen**

**🔎 Dein Profil**

**Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C1–C2)**
**Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)**
**EU-Pass oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal**
**Bereitschaft zu Schichtarbeit**
**Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil**
**Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Empathie**
**Flexibilität und Teamgeist**
**Starkes Zeitmanagement**

**🎁 Wir bieten dir**

**Erstattung der Anreisekosten**
**Abholung vom Flughafen**
**Unterkunft in Unternehmenswohnungen (inkl. Nebenkosten)**
**Verpflegungszuschuss**
**Intensive Schulung & Coaching-Programme**
**Karrierechancen in einem internationalen Unternehmen**
**Stabile Anstellung mit Entwicklungsperspektiven**
**Private Krankenversicherung ab dem 1. Arbeitstag**
**Kostenloser Portugiesischunterricht, Sportangebote & Events**

**🚀 Starte dein Abenteuer in Portugal!**
**Werde Teil eines motivierten Teams und wachse in einem dynamischen, internationalen Umfeld.**
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