Kundenberaterin / Kundenberater Kundencenter Inbound

Kundenberaterin / Kundenberater Kundencenter Inbound (a)

Wir begeistern nachhaltig – Kundinnen, Kunden und Teammitglieder gleichermassen. Du auch? Dann bist du der passende Fit für diese spannende Stelle, in der du die Beratung deiner Kundschaft engagiert verantwortest. Lass deine Ideen mit uns wachsen, gemeinsam bieten wir mehr als Banking.

Kundenberaterin / Kundenberater Kundencenter Inbound (a)

Pensum

70\-100%

Arbeitsort

Biel / Bienne

Wie du begeischterisch

Du übernimmst sämtliche telefonische Anfragen unserer Privatkunden

Du stellst die Bedürfnisabklärung sicher und berätst persönlich bei unseren Basisprodukten in den Themen Zahlen, Sparen und Vorsorgen

Deine Kunden werden umfassend von dir betreut, deren Potenzial wird erkannt und intern an weitere Geschäftsbereiche weitervermittelt

Du unterstützt telefonisch beim technischen Support unserer digitalen Dienstleistungen

Was du mitbringsch

Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung in der Bankbranche oder als Quereinstieg. Option mit abgeschlossener Berufsausbildung im Dienstleistungssektor (mit einigen Jahren Berufserfahrung)

Der Kundenkontakt bereitet dir Freude und du bringst ausgeprägte mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und ösisch (auf mindestens Niveau B2\) mit

Du hast ein technisches Flair und eine hohe Dienstleistungsorientierung

Flexibilität (wir beraten unsere Kundinnen und Kunden von Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 20 Uhr sowie samstags zwischen 9 Uhr und 16 Uhr)

Mir engagiere üs für di!

Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell

Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job\-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit)

Zwischen 27 – 30 Ferientage pro Jahr

Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden

Wie wir miteinander umgehen: Du\-Kultur \- offen – persönlich – teamorientiert

Dini BEKB

Für Wegbereiterinnen, Brückenbauende und Zukunftsgestalter: Die BEKB\-Gruppe hat dir als Arbeitgeberin viel zu bieten – weit mehr als Banking. In der Region Bern/Solothurn beraten und begleiten wir Privat\- und Firmenkunden mit innovativen Finanzdienstleistungen. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen in unserer täglichen Arbeit stets im Fokus. Mit unserer IT\-Tochtergesellschaft aity AG schaffen wir hierzu die richtigen technischen Voraussetzungen.

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir fördern junge sowie erfahrene Talente in ihrer Weiterentwicklung, setzen uns für individuelle und flexible Arbeitsformen ein und ebnen unseren Mitarbeitenden den Weg für Weiterbildungs\- und Karrierechancen. Dabei steht unsere offene und positive Unternehmenskultur im Vordergrund. Vertrauen, Engagement und Nachhaltigkeit sind bei uns fest verankert; Diversität, Kollaboration und Humor Teil unserer DNA.

Dini zuekünftigi Füehrigsperson

Deine Führungskraft freut sich, dir Auskunft zu deiner künftigen Stelle wie zum Beispiel deinen Tätigkeiten und deinem Team zu geben:

Géraldine

Leitung Inbound Team

• [E\-Mail schreiben](<>)
• Dini Kontaktperson us em HR

Wir beantworten gerne deine Fragen zum Bewerbungsprozess, deinen künftigen Anstellungsbedingungen und zur BEKB\-Kultur

Saskia Witjes

HR Business Partnerin

/ jpid1bdd3b4jm jit0833jm jiy26jm