Customer Service Coördinator at Planet Group Interim &

About The Role

Jouw taken
Samen met je collega’s zorg je ervoor dat alles administratief correct en op tijd verwerkt wordt.
Je houdt het overzicht en zorgt dat de klantgegevens up-to-date zijn in het ERP-systeem.
Je verwerkt bestellingen en zorgt dat alles intern vlot doorstroomt.
Je maakt offertes op, stuurt ze naar klanten en volgt ze verder op.
Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over administratie en contracten.
Je maakt werkopdrachten klaar voor techniekers en schakelt met de planning.
Je maakt contracten op en volgt de administratie errond op.
Je helpt de accountmanager met aanbestedingsdocumenten en zorgt dat alles tijdig binnen is.
Jouw profiel
Je hebt een bachelor diploma en een eerste relevante ervaring (3 tot 5 jaar) in een administratieve functie met klantencontact.
Je neemt initiatief wanneer een klant een vraag stelt en zorgt dat er snel een duidelijk antwoord komt.
Je luistert goed, stelt gerichte vragen en vertaalt informatie naar concrete acties.
Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en zorgt dat de administratie volledig en correct is.
Je houdt overzicht wanneer er meerdere zaken tegelijk lopen en blijft rustig onder tijdsdruk.
Je begrijpt het belang van veiligheid en regelgeving.
Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en kan je ook goed uitdrukken in het Frans.
Je werkt vlot met MS Office
Kennis van Business Central of een ander ERP-systeem is een plus.