ANALISTA RELACOES PUBLICAS JR

Capturar queixas na plataforma e direcionar para as áreas responsáveis. Investigar o histórico do paciente e cobrar soluções tempestivas das áreas internas. Ligar para o beneficiário, acolher a demanda e entregar a solução final. Responder formalmente no site, visando à reversão da insatisfação e avaliação positiva. Formação superior em Administração, Marketing, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas. Domínio de Excel (conhecimento técnico desejado). Perfil com senso de urgência, trabalho em equipe e análise crítica.

Obrigatório: Desejável:

Carga horária: 220:00 08:00 12:00 13:00 17:48 (5x2) Unidade: HAP - RELACOES PUBLICAS - EQUIPE III O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ;