PRACTICANTE CUSTOMER SERVICE_LCL IMPORTACIÓN

En Craft Perú incorporar personas con alto potencial, ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente en el sector logístico. Somos un NVOCC de alcance global, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno internacional y multicultural. Impulsamos el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional, brindándote las herramientas necesarias para asumir nuevos desafíos y consolidar un perfil especializado en logística multimodal.

Realizar el seguimiento integral de la carga desde origen hasta el zarpe del último puerto de transbordo y/o hasta la llegada a destino, informando oportunamente al cliente sobre el estado de su carga. Comunicar de forma clara y oportuna los cambios, avances y contingencias que se presenten a los clientes y a las partes involucradas. Identificar y resolver incidencias de manera oportuna, asegurando la continuidad del servicio. Atender requerimientos, consultas y solicitudes de clientes de manera profesional y dentro de los tiempos establecidos, respecto a carga, tiempos, tarifas, entre otros. Gestionar situaciones difíciles o clientes emocionalmente exigentes, manteniendo una actitud profesional y orientada a soluciones.

Egresado o estudiante universitario de administración de negocios internacionales y/o comercio exterior. Contar con 6 meses o más como Customer Service. Inglés intermedio/ avanzado. Excel intermedio. Competencias : Profesional con alto nivel de compromiso. Resiliencia y control activo. Capacidad de análisis. Proactividad y manejo de situaciones críticas. Orientación a resultados.

Lo que ofrecemos: Vale de alimentación a partir del cuarto mes, con incremento gradual anual según política. Acceso a plataforma de descuentos en educación y establecimientos de esparcimiento. Servicio de asesoría psicológica y programas de bienestar. Seguimiento médico ocupacional. Dia libre por cumpleaños.