CUSTOMER SERVICE AIR

En Craft, cada jornada comienza con un paso impulsado por el coraje. No buscamos solo cubrir vacantes, buscamos personas que quieran crecer junto a nosotros, dejar su huella y explorar un universo de posibilidades. Si eres curioso, crees en el trabajo con propósito y quieres unirte a un equipo que está construyendo el futuro, quizás esta sea tu próxima parada. O mejor dicho: tu nuevo punto de partida. Ven a Craft. 🚢 ✈

Envío de shipping instructions a los orígenes; Coordina y acompaña todas las etapas de los embarques de importación aérea; Responsable de mantener al cliente informado paso a paso: previsión de disponibilidad, previsión de recolección, confirmación de recolección, llegada de la carga al warehouse, booking y confirmación de salida; Envío de propuesta actualizada al cliente en caso de cambios de valores durante el proceso; Análisis y verificación del borrador del BL con base en las instrucciones enviadas por los clientes, así como los valores en el sistema; Aprobación del documento y seguimiento del lugar de liberación; Acompañar e informar al cliente en caso de transbordo Craft con cambio de contenedor, analizando y enviando también la copia del BL del segundo tramo; Soporte al cliente y a los agentes junto con los demás departamentos del grupo Craft.

Formación universitaria completa o en curso en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, Administración o áreas afines; Inglés intermedio (el nivel avanzado será un diferencial); Conocimiento de las rutinas de importación; Experiencia en la coordinación de embarques con agentes en el exterior; Conocimiento de Microsoft Office (Paquete Office); Se valorará experiencia en el área con agentes de carga y/o NVOCC.

Trabajo híbrido: 4 días en la oficina y 1 días en home office