Assistente de Customer Service

Parte do Grupo Bun, a Bun/Buntech surgiu para atuar em mineração e em diversas aplicações da Bentonita, nosso principal minério até hoje. Presentes em múltiplos mercados e negócios, como o de Higiene e Limpeza, Fundição, Agro, Nutrição Animal dentro outros, buscamos trazer sempre as melhores e mais inovadoras experiências aos nossos clientes. Para que você tenha sucesso no grupo Bun, você precisará: Liderar & Inspirar (se você for líder); Ser inovador; Ter senso de dono; Ter foco no cliente; Trabalhar bem em time e aprender e multiplicar.

Realizar o atendimento ao comercial, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre pedidos e entregas; Acompanhar o ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega ao cliente, garantindo o cumprimento dos prazos; Monitorar o status das entregas e atuar na resolução de ocorrências junto às áreas internas e parceiros; Manter contato com a logistica e equipe comercial para alinhamento das operações; Atualizar sistemas e controles internos, garantindo a qualidade das informações; Acompanhar indicadores de atendimento e nível de serviço (SLA); Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria dos processos, visando a satisfação do cliente; Interagir com as áreas de Logística, Comercial, Fábrica, Faturamento e demais áreas de suporte para assegurar a eficiência operacional.

Os requisitos esperados são: Superior Completo ou Cursando em Administração ou Logística; Disponibilidade para atuar de forma híbrida 4x presencial em Indaiatuba e 1x home. Conhecimento Pacote Office; Excelente se você tiver: Conhecimentos em Power BI; Conhecimento em ERP - Protheus; Atuação em indústria.

Oferecemos para você: Assistência Médica e Odontológica; Refeitório; Vale Transporte; Prêmio Assiduidade ( Saldo livre no cartão Caju ); Bônus Anual; Seguro de Vida; Estacionamento; Convênio Farmácia; Atendimento Psicológico; Total Pass (convênio academia); Convênio Clube SESI; Parceria com escolas de idiomas e educação; Kit de Natal Congelado; Desconto em produtos da nossa marca Kelco Pet Care; Presentes de Natal para os filhos.