About The Role

Nós temos a vaga completa que você precisa!!! 💥💥💥 Se você gosta de atendimento, tem facilidade em negociar, solucionar situações e prestar um atendimento humanizado, essa oportunidade é para você! 😍 Aqui você irá realizar contato com consumidores para confirmação e tratativa de acordos relacionados a Troca e demais tratativas, além de atuar na resolução de reclamações recebidas pelos canais oficiais de atendimento. Nossa oportunidade é para todos os públicos! 📢 👫 👵🏽 👨🏻‍🤝‍👨🏾 Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️ #SóVem #OneTeam #VempraAtento #VenhaFazerADiferença

Atuar em diferentes frentes de atendimento e relacionamento com consumidores; Realizar contato ativo para tratativas de Trocas, eVoucher e Ressarcimentos; Realizar atendimento e tratativa de reclamações; *Realizar tratativas e acompanhamento de Ordens de Serviço (OS); Acompanhar e escalar chamados conforme necessidade; Registrar informações e acompanhar processos nos sistemas, sempre com foco na solução e na qualidade do atendimento.

Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino médio completo; Conhecimentos básicos em informática, digitação e com o Pacote Office; Desejável experiência em BackOffice ou atendimento crítico; Boa comunicação verbal e escrita; Solucionador; Capacidade investigativa/Sondagem; Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo);

Salário R$ 1.800,00 Horário de Trabalho Das 09:00 às 18:00. Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos. Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Plano de saúde família; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Local de Trabalho: Presencial - Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.