Assistente de Atendimento (Digital)

Estamos em busca de um profissional analítico , dinâmico e com olhar voltado para a experiência do cliente e resultados , para atuar apoiando a operação e contribuindo com melhorias no dia a dia da área. Se você gosta de um ambiente dinâmico, trabalho em equipe e desafios operacionais, essa oportunidade pode ser para você.

Atender demandas de N2 dos beneficiários, por e-mail, WhatsApp, envio de SMS e contato por telefone Analisar as demandas e resolver solicitações, evitando acionamento na ouvidoria ou canais de reclamação. Tratativa dos emails d os beneficiários, informando e esclarecendo dúvidas, solicitações e reclamações. Acompanhar as demandas que foram direcionadas para outros departamentos e retornar ao beneficiário.

Ensino médio completo. (Cursando superior será um diferencial) Desejável: Conhecimento em saúde suplementar e noções de normas da ANS Desejável: Experiência em atendimento em operadoras de plano de saúde.

😋 Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades; 🩺 Assistência médica com Co-participação; 😁 Assistência odontológica, duas opções de plano para escolher o que mais te atende; 👨‍👩‍👦‍👦 Seguro de vida; 🚌 Vale-transporte; 🎉Valor depositado no cartão Caju no seu aniversário, para aproveitar como quiser; 📚 Capacita– plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores; 💰 PLR; 🍳 Café da manhã no escritório com opções de frutas e lanches; 🧠 Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico, financeiro, social e jurídico para você e seus dependentes); 📞🩺Telemedicina gratuita para você e seus dependentes; 🏝️✈️ Clube de Turismo- para planejar suas viagens de férias; 🏋️‍♂️ TotalPass – convênio com academias em todo o país, para sua saúde e bem-estar, com preços atrativos. ⭐️ Clube de vantagens – descontos com parceiros diversos e exclusivos; 🍼👼 Kit boas-vindas para seu bebê; 👨‍🍼 Licença paternidade estendida; 💊 Benefício farmácia, entrega rápida com desconto em folha.