Operatore/trice call center settore logistico

Centro operativo di trasporti merci B2B con sede a Terni, specializzato in spedizioni nazionali e internazionali, ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire nel team di coordinamento. La risorsa gestirà i flussi telefonici tra clienti, vettori e autisti, garantendo aggiornamenti puntuali sullo stato delle consegne nel settore trasporti e logistica. Nel dettaglio ti occuperai di: - gestione di circa 50 chiamate giornaliere in entrata relative a stati di consegna e ritiri - inserimento note operative e aggiornamento ticket di assistenza su software TMS aziendale - coordinamento telefonico con gli autisti per la risoluzione di problemi logistici durante il tragitto - verifica della documentazione di trasporto (DDT) per allineare i dati di consegna Requisiti: - diploma di scuola secondaria - valutiamo anche candidati alla prima esperienza - buona padronanza del computer e della posta elettronica - capacità di ascolto attivo e cortesia al telefono - precisione nell'inserimento dei dati Offerta e benefit: - contratto a tempo indeterminato, full-time, CCNL Logistica e Trasporti - Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili - Buoni pasto - Formazione continua - Orario flessibile Sede di lavoro: Terni (TR)