IT Support Analyst Jr

Req ID 89536 | Sorocaba, Brazil, ZF Automotive Brasil Ltda. Sobre o time Como Analista Suporte TI Jr você será atuará no monitoramento e suporte de incidentes de TI, atendendo colaboradores da ZF e garantindo comunicação eficaz entre equipes locais e globais. O que é esperado de seu papel como Analista Suporte TI Jr : Monitorar o sistema de tickets de acordo com os incidentes; Fornecer suporte primário dos serviços internos da ZF aos colaboradores, utilizando telefone, acesso remoto, chat ou orientações prontas; Manter comunicação com os colaboradores da ZF, time e gestores de TI; Coordenar resoluções das atividades feitas na América do Sul; Acompanhar e analisar processos de melhoria contínua para automatização da área. Seu perfil como Analista Suporte TI Jr : Ensino Superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Inglês avançado (escrita, leitura e conversação); Conhecimentos em ITIL e ServiceDesk; Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido na planta de Sorocaba/SP. Por que escolher a ZF? Convênio médico e odontológico; Refeição na empresa; Transporte; PPR; Seguro de vida; Previdência privada; Wellhub (Gympass); Convênio com farmácias; Licença maternidade e paternidade estendidas. Presente em mais de 30 países e com 165 mil colaboradores, a ZF é referência global em tecnologia e mobilidade. Nossos sistemas e produtos estão em veículos leves, pesados, agrícolas, de construção, além de soluções para os setores ferroviário, marítimo e de energia eólica — sempre com foco em segurança, eficiência e sustentabilidade. ​ No Brasil, nossas unidades são centros de desenvolvimento tecnológico que criam soluções reconhecidas internacionalmente pela robustez, confiabilidade e eficiência, consolidando o país como polo de inovação e excelência em engenharia. ​ O futuro da mobilidade já está em movimento. E o próximo passo pode ser o seu. Cada inovação da ZF nasce com um propósito claro: melhorar a vida das pessoas. Da segurança nas estradas à mobilidade elétrica e condução autônoma, nossas tecnologias estão a serviço da sociedade e do planeta, com processos que reduzem impactos ambientais e aumentam a eficiência energética. ​ Para tornar isso possível, conectamos talentos globalmente. A colaboração entre equipes do Brasil, Europa, Ásia e Américas impulsiona o desenvolvimento de soluções avançadas e oferece a profissionais a oportunidade de atuar em projetos que transformam a mobilidade mundial. ​ Essa transformação só acontece em um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor. Diversidade, Equidade e Inclusão são parte essencial do nosso jeito de ser — o ZF Way . Trabalhamos para remover barreiras, permitindo que cada pessoa alcance seu máximo potencial, evolua e transforme ideias em soluções reais. Promovemos um ambiente colaborativo, seguro e empoderador, onde você pode ser quem é e construir sua carreira com autonomia. ​ Na ZF , cada ideia tem espaço para crescer e cada ação gera impacto real. ​ Venha fazer parte desse time! ​ #ZFWay #Diversidade #Propósito #TalentosZF #WinningTogether #ProudToBeZF