Réceptionnaire d'atelier service rapide automobile (H/F)

Description du poste

Notre agence Intérim Sans Frontières de Stiring-Wendel recherche pour l'un de ses clients : Conseiller Clientèle Mécanique (H/F) pour un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).

2 700 collaborateurs - 140 concessions et services - plus de 25 marques distribuées - un volume annuel de 60 000 véhicules neufs et d'occasion - et surtout des valeurs, l'esprit d'équipe, la proximité, la qualité et l'excellence. Ils n'attendent que vous pour compléter leurs équipes !

Secteur d'intervention : Longeville lès Saint-Avold (57)

Missions Accueillir les clients se présentant pour l'atelier et les orienter vers le service approprié

• Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalités de paiement)
• Réaliser la vente de prestations complémentaires à la demande du client
• Etablir les devis et transmettre les informations commerciales et techniques au client
• Réceptionner les appels téléphoniques et diriger les clients vers les différents services après-vente
• Optimiser la charge de l'atelier en planifiant les rendez-vous de réception et restitution
• Préparer administrativement les interventions en ouvrant les ordres de réparation
• Editer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance Effectuer les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client

Profil

Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente. Vous mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente. Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant. Vous aimez le travail en équipe.

Si ce poste vous intéresse, postulez vite à cette annonce et notre agence Intérim Sans Frontières de Stiring-Wendel se fera un plaisir de vous recontacter par téléphone afin de faire le point ensemble sur votre candidature ! Alors restez bien joignable et à très bientôt !

Description du profil

Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente. Vous mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente. Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant. Vous aimez le travail en équipe.