(Senior) Customer Success Manager IoT & AI GreenTech Scale-Up (w/m/d)

Digitalisierung & Green Transition? Wohnio! Wohnio digitalisiert und optimiert Heizungsanlagen in Mehrparteiengebäuden. Unsere IoT- und KI-basierte Lösung verwandelt bestehende Heizanlagen in effiziente, vernetzte Systeme, die Energie sparen, CO2 reduzieren und volle Transparenz im Betrieb schaffen. Wirarbeiten mit großen Wohnbauträgern und wachsen stark. Zur Verstärkung des Teams suchen wir 1 (Senior) Customer Success Manager IoT & AI GreenTech Scale-Up (w/m/d) Aufgaben * Onboarding: Du steuerst das Onboarding neuer Heizzentralen - Zugangskoordination, Terminplanung, Projektvorbereitung - und sorgst für einen reibungslosen Start. * Portfolio: Du hast die operative Verantwortung für ein Portfolio von Bestandskund:innen und treibst Adoption, Zufriedenheit und Roll-Out voran. * Kundenerfolg: Du dokumentierst Einsparungen und CO2-Reduktion, organisierst alle Maßnahmen für den Kundenerfolg und löst Probleme wie Heizungsausfälle oder Ineffizienzen gemeinsam mit dem Umsetzungsteam. Zudem führst du regelmäßige Reviews - vom operativen Kontakt bis zur Geschäftsführung. * Wachstum: Du erkennst Upsell- und Cross-Sell-Potenziale und treibst sie gemeinsam mit dem Sales-Team voran. * Produkt: Du übersetzt Kundenfeedback in konkrete Verbesserungen - gemeinsam mit den Produkt-, IoT- und Software-Teams. Qualifikation * Einschlägige Berufserfahrung in Customer Success, Vertrieb, Account Management oder Kund:innenbetreuung im B2B-Umfeld. * Nachweisbare Erfolge in Kund:innenbindung, -gewinnung, -zufriedenheit und Wachstum im Bestand. * Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsstärke sowie eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. * Verhandlungssicheres Deutsch, gutes Englisch und Führerschein Klasse B. * Interesse an Digitalisierung, Energie und Nachhaltigkeit. Starkes Plus: * Erfahrung in PropTech, EnergyTech, IoT oder SaaS-Scale-up; Vertrautheit mit der Immobilienwirtschaft; technisches Grundverständnis (Heizsysteme, IoT, KI/LLMs). Benefits * Vergütung: Attraktives Fixgehalt ab 45.000 € brutto/Jahr (je nach Erfahrung), plus leistungsabhängiger Bonus, gekoppelt an Kund:innenzufriedenheit, Retention und Portfolio-Wachstum. * Nähe zum Team: Persönliches Mentoring und direkte Zusammenarbeit mit Gründer:innen- und Investor:innenteam. * Umfeld: Modernes Büro im Herzen Wiens (nähe Schwedenplatz), hohes Tempo und ein leistungsorientiertes Umfeld mit Fokus auf messbaren Impact und gemeinsames Wachstum. * Wirkung: Motiviertes, interdisziplinäres und internationales Team - und echter, messbarer Klimaschutz. Bei Wohnio kannst du vom ersten Tag an Verantwortung übernehmen, deine Ideen einbringen und gemeinsam mit uns echte Wirkung erzielen. Wenn du Lust hast, jeden Tag dazuzulernen und an einer nachhaltigen Zukunft mitzuarbeiten, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bei Interesse senden Sie uns ihre Bewerbung über folgenden Link: <https://join.com/companies/wohnio/16531240-senior-customer-success-manager-iot-und-ai-greentech-scale-up-w-m-d?widgetv2=true&pid=d73d1a20e99ab4ced633> Das Mindestentgelt für die Stelle als (Senior) Customer Success Manager IoT & AI GreenTech Scale-Up (w/m/d) beträgt 45.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.