#SAISONHIVER Agent / Agente de réservation en hôtellerie (H/F)

• L'hôtel Avenue Lodge recherche un(e) agent(e) de réservation à compter de Septembre ou Octobre et pour la saison d'hiver 2026/2027.
• 35 heures/semaine
• 2 jours de repos/semaine
• Poste logé et nourri (indemnités compensatrices de Septembre à Décembre)

Missions

• Répondre aux demandes de réservations par téléphone ou par email (réservations en direct ou agences - individuels ou groupes)
• Application des stratégies tarifaires mises en place par la direction
• Suivi des réservations et options + relances
• Suivi des paiements
• Saisie des réservations dans le PMS (Protel Air) + Enregistrement des arrhes
• Attribution des chambres dans le planning + Optimisation du planning
• Suivi de la caisse quotidienne du département réservations
• Si besoin, assistance sur gestion de l'inventaire sur les canaux de distributions ou dans le PMS + suivi des restrictions
• Communication avec la réception et les autres services
• Possible missions de conciergerie (notamment réservations de taxis) avant la saison d'hiver

Compétences & qualités

• Anglais obligatoire
• Connaissance des logiciels hôteliers et des terminologies hôtelières
• Sens de l'accueil et du contact
• Rigueur et organisation
• Sensibilité commerciale
• Expérience en hôtellerie