TELEOPERADORES ATENCIÓN AL CLIENTE+VENTA CRUZADA/RECEPCIÓN DE LLAMADAS PUERTO CHICO SANTANDER.

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¿Te apasiona la atención al cliente y tienes buenas habilidades comunicativas?

¡Tenemos una oportunidad para ti en un importante proyecto del sector energético!

Trabajarás en un proyecto para una de las principales compañías energéticas de España, con actividad en áreas como electricidad, gas, carburantes y soluciones energéticas. ¿¿

Buscamos personas orientadas al cliente, resolutivas y con interés por desarrollar también sus habilidades comerciales.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atención telefónica a clientes

Resolver dudas y consultas relacionadas con servicios, contratos, tarifas, facturación y condiciones comerciales.

Gestión de incidencias y reclamaciones

Identificar las necesidades del cliente, ofrecer soluciones y realizar el seguimiento de las gestiones cuando sea necesario.

Gestión de contratos y datos del cliente

Realizar modificaciones de datos personales, cambios de titularidad, altas, bajas y modificaciones de servicios.

Información sobre productos y servicios energéticos

Asesorar sobre electricidad, gas, carburantes, tarifas, servicios de mantenimiento y soluciones de eficiencia energética. ¿¿

Venta cruzada (Cross-Selling)

Detectar las necesidades del cliente durante la llamada y ofrecer productos o servicios adicionales que puedan encajar con su situación, siempre desde un asesoramiento personalizado.

FORMACIÓN PRESENCIAL

Inicio: 21/08/2026

Finalización: 31/08/2026

Horario: 09:30 a 14:30

DURACIÓN DEL CONTRATO

Fecha de incorporación: 01/09/2026

Duración inicial: 1 mes

Posibilidad de prórroga: el proyecto contempla posibilidades de prórroga y continuidad, en función de las necesidades del servicio y del desempeño.

La formación será necesaria para conocer los procedimientos, herramientas y productos del proyecto antes de incorporarte al puesto.

¿ JORNADA LABORAL

30 horas semanales

Horario: 09:00 a 15:00

De lunes a domingo, con 2 días de libranza a la semana.

Se trabajarán como máximo 2 fines de semana dentro de la planificación correspondiente.

¿QUÉ BUSCAMOS?

¿ Personas con buenas habilidades de comunicación.

¿ Orientación al cliente y capacidad de escucha.

¿ Perfil resolutivo y proactivo.

¿ Interés por la venta y capacidad para detectar oportunidades comerciales.

¿ Manejo básico de herramientas informáticas.

¿ Valorable experiencia previa en atención al cliente, telemarketing, ventas o contact center.

¿TE INTERESA?

Si quieres formar parte de un proyecto estable dentro del sector energético, desarrollar tus habilidades de atención al cliente y trabajar con una compañía de referencia. ¡Queremos conocerte!

¡Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera profesional!

¿ En nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión, se valorará estar en posesión de un certificado oficial de discapacidad.

Descubre cómo es trabajar con nosotros: <https://www.youtube.com/watch?v=CQNNA9xyGuI>