Teleoperador/a

• Teleoperadores/as Asistencia en Carretera – Refuerzo Verano (Alcorcón)
• ¿Te gusta el ritmo, resolver situaciones reales y ayudar a personas en momentos complicados?
• En asistencia en carretera, cada llamada cuenta. Buscamos personas resolutivas, ágiles y con actitud para reforzar nuestro equipo este verano.
• ¿Qué harás en tu día a día?
• Atender llamadas de clientes averiados en carretera
• Coordinar servicios de asistencia (grúas, talleres, etc.)
• Gestionar incidencias en tiempo real
• Hacer seguimiento de los servicios hasta su resolución
• Tratar con clientes y proveedores de forma continua
• Trabajo dinámico, sin rutinas y con toma de decisiones constante.
• ¿Qué buscamos?
• Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica (valorable en asistencia o seguros)
• Agilidad mental y capacidad para trabajar bajo presión
• Capacidad de gestión multitarea (llamadas, gestión y seguimiento simultáneo)
• Empatía y buena comunicación con el cliente
• Manejo básico de Office
• Vehículo propio
• Valorable: conocimientos de automoción o red de carreteras.

Condiciones

• Contrato de 4 meses con 2 meses de prueba + 2 meses prorroga + indefinido.
• Turnos rotativos Lunes a Domingo.
• Mañana: 07:00 – 15:00
• Tarde: 15:00 – 23:00
• Disponibilidad para trabajar mínimo 2 fines de semana al mes
• Posibilidad real de continuar en la empresa según desempeño.
• ¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a empresa consolidada en el sector
• Entorno dinámico y aprendizaje continuo
• Equipo profesional

Importante

• No es un trabajo tranquilo: hay volumen de llamadas, gestión simultánea y momentos de presión.
• Buscamos personas resolutivas y con capacidad real de trabajo en este entorno.